Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Ausnahme für verderbliche Waren

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 4 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) besteht jedoch kein Widerrufsrecht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Da es sich bei unseren Produkten um frische Fleischwaren (Wagyu-Fleisch) handelt, die aus Gründen der Lebensmittelsicherheit gekühlt versendet werden und nur eine begrenzte Haltbarkeit aufweisen, besteht nach Abschluss der Bestellung grundsätzlich kein Widerrufsrecht.

Stornierung vor Versand

Sollte eine Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet worden sein, kann eine Stornierungsanfrage aus Kulanz möglich sein. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich unter:

bernhard@wagyuhof.tirol
+43 676 3908016

Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung ab.

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Sollte Ihre Lieferung beschädigt sein oder nicht der bestellten Ware entsprechen, bitten wir Sie, uns unverzüglich nach Erhalt der Ware zu kontaktieren und nach Möglichkeit Fotos der Ware sowie der Verpackung zu übermitteln. Wir werden den Sachverhalt umgehend prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.